Sve sam podesio prema uputstvu i ne radi! Nešto nije u redu s vašim serverima!

Postoji veoma mala verovatnoća da ste u pravu i da nešto nije u redu sa našim serverima. Statistika pokazuje da je to istina u manje od 1% slučajeva nastalih problema. Dakle, poštovani korisniče, proverite još jednom da li ste podesili sve parametre kao u uputstvu, kako bi vaša konekcija bila uspešna.

Non-stop mi prijavljuje da proverim password i pokušam ponovo bez obzira na to što je password dobar.

Ukoliko ste 100% sigurni da su vam parametri konekcije dobro podešeni i da je password koji unosite dobar (da koristite mala slova i nije vam slučajno uključen Caps Lock), to može da znači samo jedno: nalog vam je zaključan. Uzrok tome može biti: isteklo vreme ili nedozvoljeno ponašanje u sistemu (ometanje drugih korisnika). Uzrok može biti i u nepravilno podešena opciji Security prilikom podešavanja konekcije. Lozinka mora biti podešena na opciju Alow unsecure password i to se odnosi na sve NT sisteme (NT4, win2k i XP).

Kada pristupim Internetu, sve sem Weba mi radi odlično.

Ovi problemi nastaju usled loše podešenih parametara proxy servera. BeoNET ne poseduje proxy i ne treba ga uključivati.

Povežem se kako treba, ali ne mogu da vidim nijednu prezentaciju, niti da skinem mail.

U najvećem broju slučajeva razlog je loša mrežna konfiguracija, tj. kolizija mrežnih protokola. Klinite na "MyComputer -> ControlPanel -> Network" i u listi mrežnih uređaja (ukoliko računar nije na nekoj lokalnoj mreži tj. nema mrežnu karticu) potrebno je i dovoljno da stoji samo: "Client for Microsoft Networks" (u W98 "Microsoft Familly logon"), "DialUp Adapter" (samo jedan) i "TCP/IP (for DialUp Adapter)" (samo jedan). Sve ostalo slobodno uklonite tako što ćete suvišnu stavku selektovati pritiskom miša da poplavi, pa je pritiskom na "Remove" uklonite! (Nije potreban ni "Client for Microsoft Networks - Familly logon"). Uzrok može biti i u uključenom Proxy serveru (isključite ga).

Server mi ne dozvoljava da pročitam poštu, dobijam poruku da je lozinka neispravna.

Ako vam je neposredno pre neuspelog pokušaja pukla veza tokom čitanja pošte, usled neregularnog prekida nije moguće ponovo pristupiti mailu tokom sledećih 10 - 15 minuta. Sačekajte malo pre nego što se prijavite ponovo, i sve će biti normalno. Ukoliko ste menjali lozinku na sajtu, a u mail klijentu vam je ostala sačuvana stara lozinka, nećete moći da pristupite mail serveru. Rešenje je u brisanju sačuvane lozinke i ubacivanju nove.

Kada se ulogujem preko drugog provajdera, ne mogu da proverim preostalo vreme i/ili promenim password.

Baš tako. Provera vremena i menjanje lozinke mogući su samo ako ste ulogovani preko naših linija, iz bezbednosnih razloga.

Šta znače podaci u tabeli poziva koja se dobija prilikom pregleda stanja? Zašto se ne pojavljuje uvek telefonski broj s koga je zvano?

Dve su mogućnosti:
- zvali ste preko analognih linija i sistem nije u stanju da lokalizuje vaš poziv
- još neko koristi vaš nalog
U drugom slučaju, ukoliko niste nikome svojevoljno omogućili korišćenje vašeg naloga, što pre promenite lozinku i javite se na telefon naše službe tehničke podrške da biste dobili detaljnije informacije kako da se ubuduće bolje zaštitite od takvih situacija.